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微信crm手机版软件分析

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微信作为腾讯科技的拳头产品,目前手机装机量已经超过5亿,这也让不少企业将其视为营销以及产品开发的重要平台,同时微信研发团队也有意将其作为人们日常生活中重要的服务入口,所以其开放了相关的服务号接口,其中包括客服接口、网页授权接口等。以下是对以微信为核心开发的crm手机版软件的主要功能解析。

一、基础数据管理层

基础数据管理层包括微信crm手机版软件的客户管理中心以及社会化媒体聆听中心。企业首先通过互联网或者户外硬广向客户宣传本企业的微信公众号(或服务号),宇博微信crm软件开发商通过微信预留的相关接口,获取用户的基本信息,并自动录入企业的客户档案信息中心;同时后台记录客户的相关操作信息,如首次关注时间以及取消时间,并将其作为企业改进管理客户的重要分析数据。

二、营销管理层

1、在线客服

在线客服分为人工在线客服以及系统智能在线客服,客户可以通过相关指令获取企业产品的最新信息,从而解决客户的各类疑难问题。

2、在线销售模块

企业可以结合微信微店或者自行开设相关网店,在获取客户的订单后,自动提交后台生产或发货,可参考宇博微小灶产品进行相关功能了解。

3、营销活动管理

依据客户的实时信息如即时位置、事件触发等推送相关活动信息,客户可在服务号中点击营销活动菜单,直接跳转至活动页面。

微信crm手机版软件作为宇博crm软件的重要一个模块,其功能不仅限于本文中所描述的这些简单功能,宇博软件也可以按照客户的需求提供相关定制,本站也将会更新更多的功能模块介绍,期待您的关注。